Ranoja OÜ Ostu- ja tarnetingimused

1.1 Tellimuse või tellimuste eest tasutakse arve alusel.
1.2 Kõik kodulehel kuvatud tooted on näidatud eurodes.
1.3 Klient tasub tellimuse eest ettemaksuna kogu ostusumma, milles sisaldub kohaletoimetamise tasu, juhul kui ei ole Ranoja OÜ ja kliendi vahel eelnevalt kokkulepitud teisiti.

2. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

2.1 Müügitingimused kehtivad kodulehelt kaupade ostmisel. Kodulehel pakutavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale arve edastamisel. Teave kauba kohta on esitatud kodulehel vahetult kauba juures. Müügileping jõustub arve tasumise hetkest. Kaup kuulub täielikus mahus Ranoja OÜ-le enne müügilepingu sõlmimist.

3. Kohaletoimetamine

3.1 Kaupu saadetakse riikidesse: Eesti
3.2 Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud edastatud arvel/tellimuse kinnitusel.
3.3 Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 7-10 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
3.4 Kaup toimetatakse kohale Kliendi poolt ostuprotsessis esitatud ja valitud tarnetingimuste alusel.
3.5 Kaup saabub Kliendi poolt sisestatud aadressile või pakiautomaati.

3.7 Juhul, kui kauba kättesaamisel selgub, et tarnitud kaup on kas vale, defektne või on saanud transpordil vigastada, kohustub klient esimesel võimalusel teavitama meid kirjutades aadressile ranoja@ranoja.ee
3.8 Ranoja OÜ vastutab kliendi soetatud kauba eest kogu transpordi vältel. Kauba kättesaamise hetkel läheb kauba kahjustumise risk üle Kliendile.

4. Taganemisõigus

4.1 Pärast tellimuse kättesaamist on Kliendil õigus kodulehel sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul
4.1.1 Taganemisõigus ei kohaldu, kui Kliendiks on juriidiline isik.
4.2 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Vahetame tooted välja vaid siis, kui need on kahjustatud või ebakvaliteetsed.
4.3 Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on meil õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
4.4 Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile ranoja@ranoja.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemise avaldusse palume märkida tellimuse/arve numbri ja tellimuse kättesaamise kuupäeva. Peale taganemise avalduse edastamist edastab Ranoja OÜ juhised, kuidas toode meile tagastada.
4.5 Kauba tagastamise kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga kaup).
4.6 Klient peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba Ranoja OÜ-le postitanud.
4.7 Ranoja OÜ tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Kliendile viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Kliendilt lepingu alusel saadud tasud.
4.8 Ranoja OÜ võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.