Garantiiremont ja selle teostus Ranoja OÜ poolt

Ranoja OÜ vahendab müüdud kaupadele tootja garantiid, garantiiprotseduure ning garantiiremonti. Garantiiaja pikkus on määratletud tootja poolt.  Garantiiaja pikkus on välja toodud seadet tutvustvas spetsifikatsioonis või kodulehel. Ranoja OÜ juhindub garantii andmisel Eesti Vabariigi seadustest ja vastavatest ettekirjutustest.

Garantiiaeg algab kauba üleandmise kuupäevast. Garantiiteeninduse teostamiseks on Ranoja OÜ-l õigus nõuda ostuarve või selle koopia esitamist ning. Ostuarve või selle koopia esitamata jätmise korral võtab Ranoja OÜ endale õiguse keelduda garantiihoolduse ja -remondi teostamisest. Samuti võtab Ranoja OÜ endale õiguse keelduda garantiiremodist, kui tootel on füüsiline kahjustus, mis on tekkinud või tekitatud kliendi süül või ettevaatamatuse ja hooletuse tõttu; toote seerianumber on puudu, rikutud või pole loetav; toote garantiiaeg on läbi; tootele on paigaldatud lisakleebiseid, mille tõttu toote mudel, seerianumber, tootmisaeg vm garantiiaega tõendav info pole loetav; toode varustatakse või kasutatakse koos osade, komponentide või välisseadmetega, mis ei ole tootja poolt konkreetseks rakenduseks lubatud; toodet on teenindanud ja/või remontinud tootja poolt volitamata isik. Eraisikute puhul vastutame kaubal ilmnevate puuduste eest 2 aasta jooksul. Kui toote kasutaja on eraisik ja kasutab toodet isiklikuks otstarbeks, vastutab müüja määratud garantiiperioodi lõppemisel tootedefektide eest vastavalt kohalikus seaduses sätestatule. Kui toodet kasutatakse kommertsotstarbeks, tulenevad müüja lisakohustused teie ja müüja vahel sõlmitud lepingust. Eraisikute puhul vastutame kaubal ilmnevate puuduste eest 2 aasta jooksul, alates kauba üleandmisest. Ärikliendi puhul lähtume tootjapoolsest garantiiajast 12 kuud. Juriidiliste isikute puhul lähtume tootjapoolsest garantiiajast 1 aasta, alates kauba üleandmisest, va. kui tootja ei ole märkinud teisiti.

Garantii hõlmab, toote ja tema lisade töövõime taastamist, juhul kui seadme töövõime on katkenud tulenevalt materjali- või tootmisprotsessidefektidest normaalse kasutuse korral, garantiiperioodi jooksul. Tootmisdefekti väljaselgitamiseks läbiviidud ekspertiisikulud tuleb tasuda toote omanikul, kui ekspertiisi tulemusena selgub, et tegemist ei ole tootmisveast põhjustatud defektiga.

Müüja ja garantii andja ei vastuta toote kasutamisest tingitud kahjustuste või kaudsete kulude tasumise eest, välja arvatud juhtudel, kui kohalikud seadused sätestavad teisiti.

Garantii ei hõlma:

1. Väljasõidutasu kliendi juurde
2. Seadme väärast või asjatundmatust paigaldusest tingitud probleeme
3. Seadme väärast või asjatundmatust hooldusest tingituid probleeme
4. Seadme väärast või asjatundmatust kasutamisest tingituid probleeme
5. Seadme väärast või asjatundmatust säilitamisest tingitud probleeme
6. Voolutugevusest või selle kõikumisest tingitud probleeme
7. Mittesobiva andmekandja kasutamisest tulenevaid probleeme
8. Vigu, mis on eemaldatavad korrigeerimise või puhastamise teel
9. Õnnetusjuhtumiga seoses tekkinuid vigu
10. Tootedefekte, mille on põhjustanud mitteoriginaalseadistused –parandused
11. Probleeme, mis on tekkinud mitteoriginaal varuosade, lisaseadmete või kulumaterjalide kasutamisel
12. Probleeme, mis on tekkinud mitteõige varuosa, lisaseadme või kulumaterjali kasutamisel
13. Transpordi käigus tekkinuid vigastusi
14. Pakendite kahjustusi
15. Kuluvosade vahetust (Kummipuksid, rihmad, trossid, käigutrossid, hoolduskomplektid, jne.)